Барнаул г

Антона Петрова ул, д.144, пом.Н6

Выбрать другую аптеку

((3852))570-180

Режим работы:
Ежедневно 8:00-21:00

А-Я А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Помощь

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте (завести личный кабинет)?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Не зарегистрированы?»
Шаг 3. Заполнить поля формы регистрации:

         - Как к Вам обращаться* (Имя),
         - адрес электронной почты (для восстановления пароля, получения индивидуальных предложений и персональных скидок и т.п.),
         - номер сотового телефона* (для получения СМС-уведомлений о статусах заказов),
         - при желании  можете указать аптеку, поиск товаров по которой будет осуществляться в первую очередь,
         - пароль* для последующего входа в личный кабинет,
         - код* подтверждения (символы с картинки)  того, что вы не робот, а наш любимый клиент.
 * - поля обязательные к заполнению

Шаг 4. Нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ».
Шаг 5. Ввести код подтверждения, полученный в СМС. Нажать кнопку «Продолжить».

 

Как войти в Личный кабинет?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» заполнить поля «Номер телефона» и «Пароль».
Шаг 3. Нажать кнопку «Войти».

Как сделать заказ на сайте?

Шаг 1. Выбрать аптеку, по которой будет осуществляться поиск товара (в верхней части экрана рядом с телефоном справочной службы).
Шаг 2. В поисковой строке ввести искомое наименование товара. Нажать Enter или значок лупы.
Шаг 3. В списке результатов поиска навести курсор на нужное наименование товара.

         -  Если товар не найден – стоит проверить правильность ввода наименования в поисковую строку. Или произошла ошибка в написании наименования, или  позиция временно отсутствует.

Шаг 4. В окне «Карточка товара» можно ознакомиться с инструкцией по применению, скорректировать количество товара и поместить товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в заказ».

         -  Если число упаковок в заказе невозможно увеличить, значит, в аптеке отсутствует необходимое Вам количество товара

Шаг 5. Перейти в корзину (кнопка «Заказ» в верхней правой части экрана).
Шаг 6. Убедиться в правильности составленного списка. При необходимости можно посмотреть наличие и цены товара в других аптеках 22+. Сменить аптеку, количество товара, удалить нежелательную  позицию, оптимизировать заказ, воспользовавшись подсказками в правой части экрана. Нажать кнопку «Оформить».
Шаг 7. Авторизоваться на сайте (войти в личный кабинет) или пройти регистрацию, если не сделали это ранее. 
Шаг 8. Сделанный ранее заказ можно повторить. Для этого нужно войти в Личный кабинет, открыть Историю заказов, раскрыть интересующий заказ и нажать кнопку «Повторить заказ».

Можно ли заказать товар, которого нет в наличии в аптеке?

Да. Теперь у Вас есть такая возможность.
У товаров, которых на данный момент нет в аптеке, но которые можно заказать, имеется информация о дате ориентировочного поступления в аптеку при заказе с сайта.
Такие товары будут помещаться в отдельный заказ от товаров, которые в аптеке есть в наличии. Но у Вас всегда будет возможность выбрать: забрать их в 1 день или по мере готовности.
После завершения оформления заказа ожидайте СМС о поступлении вашего заказа в аптеку.
Статус обработки заказа, плановую дату поступления товара в аптеку и дату окончания резерва можно отслеживать в Личном Кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Если Вы решили не выкупать заказ, то можете воспользоваться кнопкой отмены, чем сэкономите время сотруднику аптеки на сборку заказа и дадите возможность купить  заказанный Вами товар другим клиентам:
Шаг 1. Войти в Личный кабинет (см. п. выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. Навести курсор на нужный заказ, нажать на «Развернуть» (в правой части строки).
Шаг 6. Нажать кнопку «Снять бронь» в конце списка товаров заказа.

Как посмотреть статус заказа?

Шаг 1. Войти в Личный кабинет.
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. По каждому заказу в левой части строки отражен статус:

         - «Создан» - заказ оформлен, он будет обработан программой и отправлен в аптеку для подтверждения;
         - «Готов» - заказ собран и готов к выдаче;
         - «Выкуплен» - ранее созданный заказ, прошедший все этапы обработки;
         - «Отменен» -  (заказ был отменен или истек срок бронирования).

В какое время можно забронировать товар на сайте?

Бронирование товара на сайте может осуществляться круглосуточно. 
Забрать заказ можно будет во время работы аптеки.

В течение какого времени можно забрать заказ?

После завершения оформления, заказ обрабатывается программой и поступает в аптеку. После его сборки на указанный телефон придет СМС-оповещение: «Заберите заказ №ХХХХХХХХ по адресу …». Как правило, на эту процедуру уходит не более часа.
Товар резервируется в аптеке до окончания следующего дня, после оформления заказа.
Забрать его можно в соответствии с графиком работы аптеки.
В случае, если забронированный товар своевременно не выкупается, заказ отменяется автоматически и расформировывается.

Можно ли вносить изменения в заказ, если он уже оформлен?

После получения СМС об успешном оформлении заказа, внести в него изменения нельзя.
Заказ можно отменить либо сделать еще один.

Преимущества личного кабинета

Можно отслеживать статус своего заказа
Можно посмотреть историю заказов
В случае прихода СМС «Ваш заказ собран не полностью», можно посмотреть детали заказа
Возможность получать информацию о новинках и акциях
Возможность получить индивидуальное предложение с персональной скидкой

Преимущества бронирования на сайте

Это удобно! Вы выбираете товар и знакомитесь с инструкцией в любое удобное для Вас время дома или с работы.
Это быстро! К Вашему приезду в аптеку заказ уже собран.
Это надежно! При бронировании на сайте, товар резервируется для Вас,  и Вы можете быть уверены, что он будет в аптеке в наличии. Особенно полезна эта функция для редких товаров, которые могут быстро закончиться в аптеке.
Это выгодно! При бронировании с сайта предоставляется скидка 3% на весь ассортимент аптеки.

Что делать, если забыли пароль?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Забыли пароль?».
Шаг 3. В окне «Восстановление пароля» указать № телефона, на который будет отправлен, ввести код с картинки.
Шаг 4. В поле авторизации ввести номер телефона и новый пароль, высланный СМС.

Как изменить пароль или другие контактные данные?

Шаг 1. Войти в личный кабинет (см.п.выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Ввести новый пароль в поле «Изменить пароль» (или исправить другие контактные данные).
Шаг 5. Ввести символы с картинки.
Шаг 6. Нажать кнопку «Сохранить изменения».

Что делать, если не пришло СМС?

Шаг 1. Убедиться, что все шаги бронирования были пройдены и корзина уже пуста.
Шаг 2. Посмотреть статус заказа в истории заказов в личном кабинете (см. п. выше).

         - «Если статус заказа «собран», то заказ обработан и его можно выкупить в аптеке.
         - «Если корзина пуста, и в истории заказ не появился – значит либо произошел технический сбой, либо процесс бронирования не был завершен и следует повторить бронирование заново.

Шаг 3. Если заказ долго пребывает в статусе «Создан», то

         - «возможно заказ был создан в нерабочее время аптеки (СМС-подтверждение о готовности заказа к получению приходит только во время работы аптеки);
         - «можете задать вопрос на сайте (соответствующая кнопка «Задать вопрос» в верхней части экрана) или позвонить по указанному телефону. В обращении следует назвать код заказа.

 




«Если Вам не удалось найти ответ на возникший вопрос  среди описанных выше вариантов,

Вы можете обратиться к оператору, позвонив по телефону аптеки, указанному в верхней части экрана.»

С какой вероятностью Вы порекомендуете нашу аптеку знакомым и родственникам?

Абсолютно точно не буду рекомендовать

Абсолютно точно порекомендую

0 — абсолютно точно не буду рекомендовать

10 — абсолютно точно порекомендую

Я не хочу участвовать в опросе

Применить

Выбрать другую аптеку

Поиск по населенному пункту

1 Мая ул, д.13

Усть-Чарышская Пристань с

22 Партсъезда ул, д.5, пом. 2Н

Новоалтайск г

3-й мкр, д.6

Славгород г

9 Января б-р, д.92, пом. Н1

Барнаул г

Алтайская ул, д.114, пом 101

Рубцовск г

Антона Петрова ул, д.144, пом.Н6

Барнаул г

Антона Петрова/Малахова, д.196/80,пН2

Барнаул г

Б кв-л, д.12/6

Яровое г

Балтийская ул, д.25

Барнаул г

Взлетная ул, д.36, пом. Н10

Барнаул г

Власихинская ул, д.67

Барнаул г

Георгиева ул, д.44

Барнаул г

Георгиева/Сухэ-Батора ул, д.22/27,п.Н5

Барнаул г

Декабристов ул, д.12

Бийск г

им Ленина ул, д.5

Ельцовка с

имени Героя Советского Союза Васильева ул, д.63, пом. Н-66

Бийск г

Кирова ул, д.42б

Староалейское с

Коммунарский пер, д.27

Бийск г

Коммунистическая ул, д.27а

Поспелиха с

Коммунистическая ул, д.71/2

Залесово с

Комсомольская ул, д.7

Кытманово с

Комсомольская ул, д.7

Кытманово с

Красногвардейская ул, д.9. пом.Н5

Новоалтайск г

Крупская ул, д.8а

Романово с

Ленина пр-кт, д.138,пом32

Рубцовск г

Ленина пр-кт, д.157

Барнаул г

Ленина пр-кт, д.24 пом Н6

Барнаул г

Ленина пр-кт, д.35, пом 61

Рубцовск г

Ленина пр-кт, д.53, пом Н3

Барнаул г

Ленина пр-кт, д.63а (кафетерий)

Барнаул г

Ленина пр-кт/Матросова , д.139/2 пом. Н12

Барнаул г

Ленина пр-кт/Пионеров ул, д.102/19

Барнаул г

Ленина ул, д.17

Змеиногорск г

Ленина ул, д.175

Родино с

Ленина ул, д.2

Тюменцево с

Ленина ул, д.23

Панкрушиха с

Ленина ул, д.23

Усть-Калманка с

Ленина ул, д.36в

Петропавловское с

Ленина ул, д.39, пом 2

Угловское с

Ленина ул, д.4

Солтон с

Ленина ул, д.46

Быстрый Исток с

Ленина ул, д.46-А

Шелаболиха с

Ленина ул, д.5

Калманка с

Ленина ул, д.5

Топчиха с

Ленина ул, д.50

Хабары с

Ленина ул, д.91 ф

Волчиха с

Ленинградская ул, д.43,Н117-118

Бийск г

Льнокомбинат ул, д.21,п.Н-39

Бийск г

Малахова ул, д.138,пом.Н10

Барнаул г

Малахова ул, д.56

Барнаул г

Малахова ул, д.57

Барнаул г

Малахова ул, д.86Д

Барнаул г

Мамонтова ул, д.75

Шипуново с

Митрофанова ул, д.1/1

Бийск г

Митрофанова ул, д.35, п.Н-66

Бийск г

Митрофанова ул, д.37

Бийск г

Митрофанова ул, д.37

Бийск г

Молодежная ул, д.50

Барнаул г

Новосибирская ул, д.22

Пригородный п

Октябрьская ул, д.2

Тогул с

Октябрьский пр-кт, д.5а

Михайловское с

Павловский тракт, д.156

Барнаул г

Павловский тракт, д.227,пом.Н-10

Барнаул г

Павловский тракт, д.86, пом. Н9

Барнаул г

Партизанская ул, д.162б

Мамонтово с

Партизанская ул, д.6, пом.3

Солонешное с

пер. Театральный , д.4

Чарышское с

Первомайская ул, д.62

Новичиха с

Петра Мерлина ул, д.20

Бийск г

Пионерская ул, д.125а

Алейск г

Победы пл, д.13

Барнаул г

Победы пр-кт, д.60/4

Ребриха с

Победы ул, д.14а

Бурла с

Победы ул, д.1б

Сибирский п

Пожогина пер, д.3а

Павловск с

Попова ул, д.16

Барнаул г

Попова ул, д.184 (литер А (Н1))

Барнаул г

Попова ул, д.43а

Барнаул г

Попова, д.98/ул.Антона Петрова, д.235 а

Барнаул г

Привокзальная ул, д.44а

Топчиха с

Пушкина ул, д.41

Камень-на-Оби г

Садовая, д.40, пом. 2

Красногорское с

Северо-Западная ул, д.222,пом Н6

Барнаул г

Сельмашская ул, д.23 пом. 57

Рубцовск г

Сергея Ускова ул, д.12,п Н1003

Барнаул г

Соболева ул, д.10, пом. 1

Смоленское с

Советская ул, д.117а

Алтайское с

Советская ул, д.128

Завьялово с

Советская ул, д.205/1, пом. Н-5

Бийск г

Советская ул, д.27а

Кулунда с

Советская ул, д.36а

Целинное с

Советская ул, д.56

Благовещенка рп

Социалистический пр-кт, д.128

Барнаул г

Социалистический пр-кт, д.130, пом. Н1001

Барнаул г

Строителей пр-кт, д.18/1

Заринск г

Строителей пр-кт, д.25, пом. 218

Заринск г

Титова ул, д.20

Барнаул г

ул. Васильева, д.55, пом.Н-43

Бийск г

ул. Дзержинского, д.13, пом. 40

Рубцовск г

ул. Ленина, д.60,пом.3

Советское с

ул. Северная , д.15,п.Н-1а,1б

Рубцовск г

ул.Комсомольская, д.71а,пом. 68

Рубцовск г

Целинная ул, д.3а

Табуны с

Центральная ул, д.24

Ключи с

Центральная ул, д.93

Курья с

Чудненко, д.92

Барнаул г

Энтузиастов ул, д.14, пом. 1

Барнаул г

Юрина ул, д.139

Барнаул г

Юрина ул, д.225, пом.Н1002

Барнаул г

Юрина ул, д.299а,пом.Н4

Барнаул г

Юрина ул/Островского ул, д.202/34, пом н14

Барнаул г